Ação busca garantir compras seguras, prevenir abusos e orientar consumidores em um dos períodos mais movimentados do ano
O Dia das Mães está chegando e, com ele, o movimento intenso nas lojas físicas e virtuais. Para garantir que consumidores não sejam enganados em meio às promoções e ao corre-corre do comércio, o PROCON de Feira de Santana intensificou a fiscalização em diversos estabelecimentos da cidade desde a última terça-feira (6).
A operação já vistoriou 43 lojas, entre floriculturas, perfumarias, lojas de eletrodomésticos e roupas. Segundo o superintendente do PROCON, Maurício de Carvalho, a maioria dos comércios está em dia com as regras, mas 10 estabelecimentos foram notificados para corrigirem falhas pontuais. “Nosso foco é proteger o consumidor e agir antes que os problemas aconteçam. Estamos de olho em preços mal exibidos, condições de pagamento enganosas e promoções que não são cumpridas. A fiscalização é educativa, mas firme”, garantiu.
Além das vitrines, o PROCON também está atento ao mundo digital. Com o aumento das compras online, o órgão faz um alerta direto: todo cuidado é pouco. Verifique se o site tem CNPJ registrado, canais de atendimento fora da página, como WhatsApp ou telefone, e o famoso cadeado de segurança na barra do navegador. E se o produto chegar diferente do que foi prometido? Você tem até sete dias para devolver e receber seu dinheiro de volta — inclusive o frete.
As denúncias de irregularidades, como preços abusivos ou propagandas enganosas, podem ser feitas de forma rápida e fácil pelo aplicativo “PROCON Feira de Santana”. Se confirmadas, as empresas podem responder a processo administrativo.
A força-tarefa também conta com o apoio da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB). Para a presidente da Comissão de Defesa do Consumidor, Evelyn Matos, a ação é fundamental para garantir um comércio mais justo. “Tem muita empresa tentando se aproveitar da data para lucrar de forma desleal. Estamos aqui para impedir isso e assegurar que o Código de Defesa do Consumidor seja respeitado”, afirmou.
Para os comerciantes que já atuam corretamente, como o empresário Caio Bastos Soledade, dono de floricultura, a fiscalização é vista como uma aliada. “Ser transparente com o cliente evita dores de cabeça. Trabalhamos com preços visíveis, produtos prontos e atendimento claro. A fiscalização ajuda quem faz o certo”, comentou.
Neste Dia das Mães, o presente ideal não precisa virar dor de cabeça. Seja nas lojas ou nos cliques, vale ficar atento, exigir seus direitos e garantir que o amor venha acompanhado de respeito e segurança.
Fonte: Redação com informações da Secom
