Mobile banking responde por 75% das operações e Pix lidera crescimento com 25 bilhões de transações
A era do dinheiro físico está ficando para trás. Dados divulgados nesta quarta-feira (11) pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) revelam que 82% das transações bancárias no Brasil já são realizadas por meios digitais, com destaque absoluto para os celulares, responsáveis por 75% de todas as operações financeiras em 2024.
Os números fazem parte da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2025, realizada pela consultoria Deloitte. O levantamento mostra que o mobile banking segue em expansão acelerada: foram 155 bilhões de transações bancárias feitas por smartphones no ano passado — um salto de 20 bilhões em comparação com 2023, representando um crescimento de 15%.
“O celular se consolidou como o principal ponto de contato entre os brasileiros e seus bancos. A combinação de praticidade, conveniência e segurança, com tecnologias como criptografia e autenticação biométrica, tornou o mobile banking a preferência nacional”, afirmou Rodrigo Mulinari, diretor responsável pela pesquisa.
Um dos grandes protagonistas dessa transformação digital é o Pix. De acordo com a pesquisa, o sistema de pagamentos instantâneos movimentou quase 25 bilhões de operações via celular no ano passado — um aumento de 41% em relação a 2023. Em média, cada correntista realizou 55 transações Pix por mês usando o smartphone.
Enquanto os canais digitais disparam, as agências bancárias tradicionais seguem em queda. As transações presenciais — realizadas em agências, caixas eletrônicos e por correspondentes bancários — responderam por apenas 5% do total em 2024. Nas agências, foram feitas 3,6 bilhões de transações, número 14% menor que o registrado no ano anterior.
A pesquisa confirma a consolidação da transformação digital no setor bancário brasileiro, que caminha para um modelo cada vez mais tecnológico, rápido e acessível — direto na palma da mão.
Fonte: Redação com informações da Agência Brasil
