Criminosos se passam por atendentes da empresa e induzem vítimas a compartilhar a tela do celular para acessar dados bancários
A Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) emitiu um alerta sobre um novo golpe que começou a circular neste mês de abril. Criminosos estão se fazendo passar por atendentes da empresa e, durante chamadas de vídeo pelo WhatsApp, convencem as vítimas a compartilhar a tela do celular. O objetivo é acessar informações bancárias e aplicar fraudes em tempo real.
De acordo com João Ricardo Souza, gerente de relacionamento com os usuários da Embasa, os golpistas se aproveitam da credibilidade de empresas públicas para confundir e enganar os clientes. “Ao compartilhar a tela, a vítima expõe aplicativos bancários e senhas, permitindo que os criminosos realizem transferências e outras movimentações”, explicou.
A Embasa reforça que não realiza atendimentos via chamada de vídeo pelo WhatsApp e jamais solicita o compartilhamento de telas, senhas ou dados bancários. Os únicos canais oficiais da empresa são:
- Telefone: 0800 0555 195
- Atendimento Virtual: https://atendimentovirtual.embasa.ba.gov.br ou pelo App Embasa
- WhatsApp: (71) 99717-0999
O golpe geralmente começa com uma mensagem falsa sobre erros na conta de água ou cobrança indevida. O criminoso, se passando por funcionário da Embasa, propõe uma chamada de vídeo para resolver o suposto problema. Durante a ligação, induz a vítima a compartilhar a tela do celular, capturando senhas, códigos e acessos a aplicativos.
João Ricardo orienta os clientes a nunca compartilharem a tela do celular e a desconfiarem de mensagens com tom urgente ou ameaças de corte imediato do serviço. “É essencial verificar se o número de contato corresponde aos canais oficiais da Embasa e denunciar qualquer tentativa de golpe à polícia”, acrescentou.
Outro tipo de fraude em circulação envolve a emissão de segundas vias de contas falsas, criadas a partir de sites ou perfis que imitam a Embasa. Os golpistas inserem códigos de barras ou QR Codes adulterados que redirecionam os pagamentos para contas próprias.
Ao realizar o pagamento da conta de água, o cliente deve ficar atento aos seguintes detalhes:
- No Pix, verificar se o CNPJ da Embasa é 13.504.675/0001-10, com fonte pagadora identificada como BCO Citibank S.A.
- Para pagamentos com código de barras, os números devem começar com 82.
A Embasa segue monitorando os casos e reforça que a atenção aos canais oficiais é a melhor forma de evitar prejuízos e garantir segurança nas transações.
Fonte: Redação com informações da Embasa
