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Início Brasil

WhatsApp lidera ranking de golpes bancários em 2024 e preocupa instituições financeiras

Renato Ribeiro Por Renato Ribeiro
20 de abril de 2025
Em Brasil, Segurança, Tecnologia
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WhatsApp lidera ranking de golpes bancários em 2024 e preocupa instituições financeiras

Foto: Freepik

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Mais de 150 mil fraudes já foram registradas com uso do aplicativo; mesmo com investimentos em segurança, golpes continuam crescendo

O WhatsApp, aplicativo de mensagens mais popular entre os brasileiros, também é o canal preferido dos golpistas em 2024. Um levantamento da Federação Brasileira de Bancos (Febraban) revelou que, só neste ano, 153 mil casos de fraudes bancárias utilizando o WhatsApp já foram contabilizados, colocando o golpe no topo do ranking das principais ameaças aos clientes de bancos.

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Mesmo com um investimento de R$ 5 bilhões em cibersegurança por parte das instituições financeiras, os criminosos continuam inovando em suas estratégias. De acordo com Walter Faria, diretor-adjunto de Serviços da Febraban, os golpes têm se tornado cada vez mais sofisticados, dificultando a identificação por parte das vítimas.

O golpe do WhatsApp funciona de forma simples, mas eficaz: o criminoso tenta ativar a conta da vítima em outro aparelho celular. Para isso, precisa obter o código de verificação enviado por SMS. Fingindo ser uma empresa conhecida, o golpista entra em contato com a vítima solicitando esse código sob pretextos falsos — como uma verificação de segurança ou atualização de cadastro.

Além do WhatsApp, outros golpes continuam fazendo milhares de vítimas no Brasil, como o da falsa venda pela internet, que já registrou 150 mil casos em 2024, e o da falsa central de atendimento, com mais de 105 mil ocorrências.

Segundo a Febraban, a conscientização é o melhor caminho para a prevenção. Entre as principais orientações estão: nunca compartilhar senhas ou códigos por mensagem ou telefone, evitar clicar em links de origem duvidosa, desconfiar de promessas de dinheiro fácil e ativar a verificação em duas etapas em aplicativos como o WhatsApp.

O cenário exige atenção redobrada dos usuários. Mesmo com ações e alertas constantes dos bancos, os golpes continuam se adaptando e explorando a falta de informação ou o descuido das vítimas.

A Febraban reforça que nenhuma instituição bancária solicita senhas, códigos ou devoluções de valores via Pix ou boleto. Em qualquer dúvida, o recomendado é interromper o contato e procurar imediatamente os canais oficiais do banco.

A era digital trouxe comodidade, mas também desafios. E, diante do aumento das fraudes, a informação e o cuidado seguem sendo as principais armas contra os golpistas.

Fonte: Redação Portal Rádio Repórter com informações Brasil 61

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