Equipes percorrem lojas, comparam preços monitorados desde outubro e orientam consumidores sobre direitos e denúncias
No último dia da Black Friday, nesta sexta-feira (28), o Procon de Feira de Santana colocou em campo uma operação especial para garantir que os consumidores encontrassem ofertas verdadeiras e dentro das regras do Código de Defesa do Consumidor. A ação ocorreu no comércio da cidade e contou com acompanhamento prévio de preços iniciado ainda no fim de outubro.
De acordo com o superintendente do órgão, Maurício Carvalho, o monitoramento antecipado é fundamental para identificar tentativas de maquiagem de preços e assegurar que as ofertas divulgadas sejam reais.
“Nosso trabalho começou antes da Black Friday, coletando valores e acompanhando os produtos mais buscados. Hoje estamos novamente nas lojas para comparar as ofertas e verificar se há irregularidades. É essencial que o consumidor fotografe e registre qualquer problema pelo aplicativo do Procon Feira de Santana, para que possamos agir rapidamente”, destacou Maurício.
Direitos garantidos nas compras físicas e online
O Procon reforçou que todas as garantias previstas na legislação continuam valendo durante o período promocional, incluindo o direito de arrependimento em até sete dias nas compras pela internet. Também seguem as regras de troca, garantia por defeito e informações claras sobre formas de pagamento, frete e parcelamento.
A presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da OAB Feira de Santana, Evelyn Matos, acompanhou a fiscalização e reforçou o papel educativo da ação.
“Estamos aqui para garantir que os preços anunciados estejam corretos, que os descontos sejam reais e que todas as informações estejam claras. O consumidor precisa ver de forma transparente forma de pagamento, parcelamento e valor final”, afirmou.
Consumidores atentos e promoções reais
Entre os clientes que aproveitaram a data com planejamento, a costureira Maria Sá Figueiredo contou que já vinha monitorando valores ao longo do ano e encontrou ofertas vantajosas.
“Eu sempre comparo preços antes de comprar e, este ano, realmente encontrei descontos que valeram a pena”, relatou.
Como denunciar irregularidades
As ações do Procon seguiram durante todo o dia. O órgão reforça que qualquer denúncia pode ser registrada pelo aplicativo Procon Feira de Santana ou presencialmente na sede localizada na Rua Castro Alves, 635.
Fonte: Redação com informações do Procon de Feira de Santana
