Canal reforça escuta ativa e contribui para aprimorar os serviços sociais em Feira de Santana
A Ouvidoria da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social (SEDESO) contabilizou 73 atendimentos à população nos meses de novembro e dezembro, reafirmando o compromisso da gestão municipal com a transparência, a escuta ativa e a melhoria contínua dos serviços públicos voltados à área social.
🗣️ Ponte entre o cidadão e a gestão pública
Por meio da Ouvidoria, os cidadãos podem registrar dúvidas, reclamações, sugestões, solicitações e elogios. O canal funciona como uma ferramenta essencial de comunicação entre a população e a administração municipal, garantindo que cada demanda seja acolhida, analisada e encaminhada aos setores responsáveis.
Essa atuação direta permite identificar necessidades, corrigir falhas e aprimorar políticas públicas, tornando os serviços sociais mais eficientes e alinhados à realidade da população.
🤝 Participação popular como prioridade
A secretária municipal de Desenvolvimento Social, Gerusa Sampaio, destaca que a participação da população é fundamental para o fortalecimento da gestão pública e para a qualificação do atendimento oferecido pelo município.
“A gestão municipal segue empenhada em ampliar o acesso aos serviços públicos e garantir que a voz da população seja sempre ouvida. Estamos aqui para ouvir o cidadão — seja para receber elogios, esclarecer dúvidas, acolher sugestões ou reclamações — porque é a partir desse diálogo que conseguimos melhorar cada vez mais o nosso atendimento”, afirmou.
📲 Como entrar em contato com a Ouvidoria
A Ouvidoria da SEDESO permanece permanentemente à disposição da comunidade e pode ser acionada por diferentes canais:
- 📞 Telefone / WhatsApp: (75) 99814-8821
- 📧 E-mail: [email protected]
🌱 Gestão mais humana e eficiente
A iniciativa reforça o papel da Ouvidoria como um instrumento fundamental de participação social, contribuindo para a construção de uma gestão pública mais humanizada, eficiente e próxima da população, com foco no aprimoramento contínuo das políticas de desenvolvimento social.
Fonte: Secom Feira de Santana
