Clientes do Nubank enfrentaram dificuldades nesta sexta-feira (5) para realizar transações via PIX pelo aplicativo do banco digital. A falha ocorreu por volta das 12h, justamente no quinto dia útil do mês — período marcado por grande volume de operações financeiras, como pagamentos de salários, contas e transferências bancárias.
Reclamações se multiplicam nas redes sociais
Nas redes sociais, usuários relataram instabilidade no app, que impediu o acesso e a conclusão de transações. Muitos destacaram que situações semelhantes já ocorreram em outras datas de alta movimentação, especialmente no início do mês.
“Todo quinto dia útil é a mesma coisa. O PIX trava e a gente fica sem conseguir pagar nada”, escreveu um internauta. A plataforma DownDetector também registrou pico de reclamações envolvendo o Nubank.
Nubank reconhece falha e promete solução
Em nota oficial, o Nubank informou que está ciente da instabilidade e que trabalha para restabelecer os serviços “o quanto antes”. A empresa não detalhou as causas do problema, mas reforçou o compromisso com a estabilidade da plataforma.
PIX se torna essencial — e vulnerável
A falha reacende o debate sobre a dependência crescente dos brasileiros em relação ao PIX, sistema de pagamento instantâneo que se tornou essencial na rotina financeira. Especialistas alertam para a importância de manter canais alternativos e garantir comunicação transparente entre bancos e clientes durante falhas técnicas.
Redação
