Febraban orienta clientes sobre pagamentos, prazos e uso dos canais digitais durante o feriado
As agências bancárias de todo o país não funcionarão nos dias 31 de dezembro e 1º de janeiro, em razão do feriado de Ano-Novo. A informação foi confirmada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban).
O último dia de atendimento presencial ao público será o dia 30 de dezembro, com expediente normal e realização de todas as operações bancárias.
💳 Compensações suspensas, Pix segue ativo
Durante o período de fechamento das agências, as compensações bancárias estarão suspensas, incluindo transferências via TED. Já o Pix funcionará normalmente, permitindo pagamentos e transferências em tempo real, 24 horas por dia.
📅 Contas e tributos: atenção aos prazos
De acordo com a Febraban, contas de consumo — como água, energia e telefone — com vencimento nos dias 31 de dezembro ou 1º de janeiro poderão ser pagas no próximo dia útil sem cobrança de multa ou juros.
Já no caso de tributos e impostos, a orientação é diferente: esses pagamentos devem ser quitados antecipadamente, pois não há prorrogação automática do prazo.
📲 Canais digitais concentram operações
Mesmo com as agências fechadas, os clientes poderão utilizar normalmente os canais eletrônicos, que hoje concentram a maior parte das transações bancárias no país:
- Aplicativos de bancos e internet banking;
- Caixas eletrônicos;
- Pagamentos via Pix;
- Boletos registrados por meio do DDA (Débito Direto Autorizado).
📝 Orientações importantes ao cliente
- Tributos geralmente já vêm com datas ajustadas ao calendário de feriados;
- Se não houver ajuste, é recomendável antecipar o pagamento;
- Pagamentos e agendamentos podem ser feitos pelos canais eletrônicos;
- O DDA facilita o pagamento de boletos diretamente pelo aplicativo do banco.
A Febraban reforça que o planejamento antecipado evita transtornos e garante que compromissos financeiros sejam cumpridos dentro do prazo.
Fonte: Agência Brasil / Brasil 61
