De acordo com Relatório Covid-19, divulgado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), mais de 16 mil reclamações relacionadas à serviços de atendimento do novo coronavírus foram registradas entre março e dezembro de 2020, uma média diária de 53 reclamações.
O pico de insatisfação foi registrado em julho (3.475). A partir de agosto, o número teve queda e só voltou a crescer no mês de dezembro, quando tiveram 1.173 registros, sendo que 74% foram relacionadas aos exames do novo coronavírus.
Desde o dia 13 de março do ano passado, o exame de diagnóstico da Covid-19 deve ser coberto pelos planos de saúde, em caso de suspeita da Covid-19, desde que tenha indicação médica, seguindo o protocolo e diretrizes definidas pelo Ministério da Saúde.
Fonte: A Tarde Reprodução
