Parceria entre os órgãos visa aprimorar atendimento à população e ampliar soluções administrativas conjuntas
Com o objetivo de qualificar ainda mais os serviços prestados à população de Feira de Santana, o Procon Municipal realizou uma visita técnica ao Procon Bahia, em Salvador. A iniciativa teve como foco o fortalecimento das relações institucionais entre os dois órgãos, por meio da troca de experiências, atualização de práticas administrativas e alinhamento de estratégias conjuntas voltadas à defesa do consumidor.
Durante o encontro, o superintendente do Procon Feira, Maurício Carvalho, enfatizou a importância da aproximação e os benefícios que a parceria trará à comunidade.
“Saímos daqui bastante felizes, com muitos planos e diversas parcerias firmadas. Quem ganha com isso é o consumidor de Feira de Santana, que passa a contar com um Procon ainda mais preparado para atender às suas demandas”, declarou.
O anfitrião da reunião, Dr. Tiago Venâncio, superintendente do Procon Bahia, também reforçou o impacto positivo da iniciativa:
“O Procon Bahia está recebendo aqui o Procon Municipal de Feira de Santana, onde as nossas equipes estão trocando informações, experiências e atualizando diversas ações em conjunto.”
A visita também contou com a participação da Comissão de Defesa do Consumidor da OAB-BA, reafirmando a cooperação técnica existente entre as instituições e o compromisso conjunto em garantir os direitos do cidadão.
“A OAB está junto ao Procon para assegurar que os consumidores tenham seus direitos resguardados”, afirmou Evelyn Matos, presidente da Comissão.
A ação simboliza o empenho do Procon Feira em modernizar seus processos, promover soluções eficazes e reduzir a judicialização de conflitos, buscando sempre atender às demandas da população com agilidade, transparência e respeito aos direitos do consumidor.
O órgão reafirma seu compromisso com a melhoria contínua do atendimento e com a proteção efetiva dos consumidores feirenses, mantendo-se alinhado aos princípios legais e sociais que regem a defesa do consumidor.
Fonte: Redação com informações da Secom
